文创发展公司客户转介绍激励管理制度.docx

文创发展公司客户转介绍激励管理制度

一、总则

1.1制定目的

为规范公司客户转介绍业务全流程管理，统一转介绍认定标准、客户核验规则、激励发放流程与售后闭环要求，适配文创行业依托客户口碑传播、圈层推广、熟人推介实现市场拓展的业务特性，解决转介绍客户界定模糊、激励标准不统一、兑现时效混乱、虚假推介无法甄别、口碑推广无规范支撑等管理问题，构建规则透明、流程闭环、风控到位、激励合规的转介绍运营体系，充分激活存量客户传播价值，降低市场获客成本，规范内部执行标准，维护公司品牌口碑与客户权益，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有存量个人客户、合作机构客户、会员用户发起的文创业务转介绍行为