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保险行业理赔部核赔员案件定损手册（执行版）

第一章定损工作总览

1.1总则

定损工作不仅是保险理赔流程中的关键环节，更是连接投保人、保险公司与第三方责任方的核心枢纽。一份精准的定损结论，直接关系到赔付金额的合理性、案件处理的效率，甚至可能影响公司的声誉与合规风险。核赔员在执行定损任务时，必须以客观事实为基础，以行业规范为准绳，兼顾效率与准确性。定损的最终目的，是通过专业评估确定损失范围与程度，为后续理赔决策提供可靠依据。

1.2适用范围

本手册适用于保险行业理赔部核赔员处理各类车险、财产险及责任险案件的定损工作。具体涵盖但不限于以下场景：

-车险案件：涉及碰撞