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2026养老机构智能化改造与服务提升方案

本方案针对2026年底前完成养老机构全场景智能化改造、实现服务质量标准化升级的核心需求制定，覆盖机构内自理、半失能、失能、失智全类别在院老人，适配100张至500张不同床位规模的普惠型、中高端型养老机构，核心量化目标为：2026年底前机构智能化场景覆盖率100%，一线护理人员照护效率提升42%以上，老人年度服务满意度达95.5%以上，安全事件（跌倒、走失、消防、食品类）发生率较改造前下降83%，运营人力成本较改造前降低18%，所有改造内容符合《养老机构智能化建设指南》《养老服务数据安全规范》等国家及行业标准要求。

一、智能化基础设施改造工程

（一）全场