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文创发展公司销售回款跟踪与催收管理制度

1总则

1.1制定目的

为规范公司销售订单回款全周期管理，统一应收账款跟踪、对账提醒、分级催收、逾期处置、坏账报备的标准化工作流程，适配文创产品定制订单、渠道批量合作、项目式文创服务、线下展会合作等多场景账期特点，解决日常经营中回款跟进不及时、对账滞后、催收无标准、逾期账款积压、责任划分不清等问题，有效降低公司应收账款占比，盘活经营资金，减少坏账损失，保障公司现金流稳定与经营安全，明确各岗位回款管理权责、时间节点与处置标准，形成事前预警、事中跟踪、事后追责的闭环回款管理体系，结合公司文创行业经营特性与实际业务现状，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有销售业务产生的应收账款管理工作，覆盖销售部、渠道运营部、项目对接部、财务部等相关业务及职能部门，涵盖线上大额定制订单、线下渠道铺货、文创项目合作、品牌联名服务、展会批量成交等全部销售场景的预收款项、分期回款、尾款结算、质保金回款等各类应收款项。制度全程管控从订单签约、账期锁定、日常跟踪、到期提醒、逾期催收至坏账核销的全部流程。公司员工个人借款、行政往来款项、非销售类往来账款不适用本制度。

1.3合规依据

本制度依据《中华人民共和国民法典》合同编、《企业会计准则》《企业财务通则》及企业应收账款管理相关规范，结合公司销售管理制度、财务管理制度、合同管理制度编制。所有回款跟踪、对