公司接待礼仪试题及答案.doc

公司接待礼仪试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.接待来访客人时,通常应先()。

A.握手B.问候C.自我介绍D.让座

2.陪同客人乘坐电梯时,一般应()。

A.自己先进入电梯B.让客人先进入电梯

C.同时进入电梯D.无所谓先后顺序

3.给客人奉茶时,一般应()。

A.八分满B.九分满C.十分满D.随意

4.与客人交谈时,目光应()。

A.游离不定B.专注对方C.看其他地方D.低头

5.接待重要客人时,迎接地点最好是()。

A.公司门口B.电梯口C

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