KTV客人醉酒闹事应急演练脚本.docx

KTV客人醉酒闹事应急演练脚本

一、演练基本参数

演练时间：2024年5月20日14:30-16:00

演练地点：XX市XX区XX路XX广场负一层XX量贩KTV，事发区域为一层106豪华包厢，KTV总建筑面积2860㎡，共设包厢62间，事发时段模拟场内正常消费客群12组共47人，符合该门店周末午市平均客流水平。

参演单位及角色分工：

1.内部参演：KTV店长1名、运营部（值班经理1名、服务员2名、前台客服2名）、安保部（队长1名、队员4名）、后勤部（主管1名、保洁2名），共11人；模拟闹事人员2名，模拟受伤人员2名，模拟普通消费客人32名，合计47人。

2.外部联动参演：XX区XX街道派出所