文创发展公司质量事故认定与处理管理制度.docx

文创发展公司质量事故认定与处理管理制度

一、总则

1.1制定目的

为规范公司文创产品研发、打样生产、品控检验、仓储防护、物流运输、交付售后全链条质量事故的认定、上报、核查、处置、整改、复盘全流程管理，统一文创行业质量事故分级标准、认定依据与处理准则，解决过往质量事故界定模糊、上报不及时、责任划分不清、整改流于形式、同类事故反复发生、无闭环追溯依据等管理问题，建立权责清晰、流程规范、追责到位、整改长效的质量事故管控体系，精准排查质量管控漏洞，压实各岗位质量责任，从源头降低文创产品质量事故发生率，保障公司产品品质稳定与经营秩序合规有序，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有文创产