服务自查报告(3篇).docxVIP

服务自查报告(3篇)

第一篇

本次自查针对2023年1月至12月我单位承接的XX市政务公开平台原创文章撰写、政策解读稿制作、热点回应内容编审三类文章服务全流程开展，覆盖已交付的1247篇正式发布内容、312篇待交付初稿、27项服务履约节点，累计核查参与服务的编审人员19名、内容审核台账37册，核查覆盖比例达到100%。

本次自查严格遵循《政务公开信息内容管理规范》《政府网站与政务新媒体检查指标》《党政机关公文处理工作条例》等国家及地方规范，同时对照与甲方签订的《政务公开内容服务框架合同》中约定的质量标准、时效要求、保密条款开展，核查方式采取“逐篇过审+台账核对+反向溯源”结合模式，逐篇核对内容的政治导向准确性、事实表述合规性、发布格式规范性，同时调取每篇内容的需求沟通记录、修改留痕、三级审核签字凭证，反向收集政务公开平台后台群众留言、甲方季度考核反馈、12345政务服务热线涉及内容错误的投诉线索，确保排查无死角、问题无遗漏。

从整体履约情况来看，2023年全年累计完成政策解读类内容421篇、政务动态类内容573篇、民生回应类内容253篇，内容发布及时率达到98.7%，甲方季度考核平均得分96.2分，全年未出现涉及政治方向错误、涉密内容泄露的重大事故，累计收到群众正面留言2174条，政策解读类内容的群众阅读量较2022年提升42%，基本完成合同约定的各项服务指标。

本次排查累计发现各