安保服务质量考核细则.docx

安保服务质量考核细则

一、考核组织与实施规则

1.考核主体：本考核由委托方（甲方）品质管理部牵头，联合行政人事部、安保项目对接部门共同组织实施，考核过程全程留痕，所有检查记录、评分表存档期限不少于3年。

2.考核周期：实行“季度考核+年度总评+专项考核”结合模式，季度考核每自然季度末开展1次，年度总评于每年12月下旬开展，年度总评得分=四个季度考核得分平均分×70%+专项考核平均得分×30%；法定节假日、重大活动、特殊安保敏感期开展1次专项考核。

3.考核方式：

（1）现场抽查：考核组每日对各安保点位开展不少于2次不定时抽查，月度累计抽查不少于40次，季度累计抽查不少于120次，抽查内容包括在