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创建老年友善医疗机构工作总结

自开展老年友善医疗机构创建工作以来，我院始终秉持“以人为本，关爱老年”的服务理念，将创建工作视为提升医疗服务质量、积极应对人口老龄化的重要举措。通过系统性的规划、多部门协同推进以及持续的改进优化，我院在老年友善医疗服务的环境、流程、质量及人文关怀等方面取得了阶段性进展。现将主要工作情况总结如下：

一、强化组织领导，奠定创建工作坚实基础

我院高度重视老年友善医疗机构创建工作，将其纳入医院发展的重要议事日程。

1.成立专项工作组：由院长担任组长，分管副院长具体负责，医务、护理、后勤、门诊、宣传等多部门负责人为成员，明确各部门职责与分工，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同配合的工作格局。

2.制定实施方案：结合本院实际，对照国家及地方关于老年友善医疗机构创建的标准与要求，制定了详实的创建工作实施方案，明确了创建目标、主要任务、实施步骤和保障措施，为创建工作的有序开展提供了行动指南。

3.健全工作机制：建立了定期例会、督导检查、信息反馈及考核评估制度，确保创建工作各项任务落到实处，及时研究解决创建过程中遇到的困难与问题。

二、优化就医环境，营造老年友善服务氛围

我们深刻认识到，舒适、便捷、安全的就医环境是提升老年患者就医体验的首要条件。

1.完善无障碍设施：对门诊、病房、走廊、卫生间等公共区域进行了适老化改造，增设了扶手、防滑