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电子病历系统故障应急演练

XX市第一人民医院2024年度于2024年5月22日14:00-15:30开展，演练地点覆盖医院信息中心机房、门诊分诊台、住院护士站、急诊抢救室、应急指挥中心，参演部门包括信息科、医务部、护理部、门诊部、急诊医学科、16个临床病区、信息系统厂商技术团队、网络运营商运维团队，合计参演人员126人。本次演练模拟全院级电子病历系统核心连锁故障，覆盖故障预警、应急响应、业务分流、故障排查、灾备切换、业务恢复全流程，旨在验证《电子病历系统故障应急预案》的可行性，明确各岗位职责，梳理处置流程，检验一级故障下的医疗业务连续性保障能力，提升医护人员应急操作熟练度，考核信息科应急响应与处置能力。

本次演练组织架构明确，总指挥由医院分管医疗副院长担任，副总指挥由信息科主任、医务部主任担任，下设5个专项工作组，职责清晰：1.应急指挥组：负责故障等级判定、应急响应启动、重大处置决策下达、资源调度；2.技术处置组：下设硬件组、软件组、网络组，分别负责硬件故障排查修复、应用与数据库运维、网络链路排查调试，统筹灾备切换操作；3.临床协调组：负责传达应急指令，指导临床科室落实离线业务流程，协调跨科室业务对接；4.医患沟通组：负责患者告知解释，引导患者有序就诊，处置患者诉求，防范医患纠纷；5.后勤保障组：负责应急物资调配，保障现场电力、通讯等基础资源供应。

本次医院当前运行的新一代电子病历