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江西省2025年省属事业单位面试练习题及答案

第一题

2025年江西省《政府工作报告》明确提出：“要加快构建‘全省一张网’政务服务体系，推动更多政务服务事项‘跨省通办’‘省内通办’‘就近可办’，年底前实现高频政务服务事项自助办理覆盖率达到90%以上，企业和群众办事跑动次数较2024年再减少30%。”

为落实上述要求，你单位计划开展为期3个月的政务服务效能提升专项行动。如果领导将此次行动的方案制定工作交由你负责，你会如何开展工作？

参考答案与解析

政务服务效能提升是深化“放管服”改革、优化营商环境、提升群众获得感的核心举措，制定科学可行的专项行动方案是确保政策落地见效的前提，我会按照“全面调研、靶向施策、可落地、可考核”的原则推进此项工作：

1.前期调研摸底，找准痛点堵点

第一，全面梳理政策要求：仔细研读江西省《政府工作报告》的具体指标，梳理国家政务服务标准化建设规范、省政务服务管理办公室此前发布的《政务服务事项办理指南》，明确90%自助覆盖率、跑动次数减少30%等硬性指标的考核口径，同时查阅广东、浙江等先进省份政务服务效能提升的典型案例，学习其自助终端布局、通办事项梳理、人员培训等方面的成熟经验。

第二，多维度收集实际问题：一方面联合12345政务服务便民热线平台，提取近6个月群众反映集中的政务服务问题台账，重点梳理“多地跑”“反复跑”、自助机无法办理高频事项、基层网点权限不足等