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自助借书系统优化建议分析报告

本研究针对当前自助借书系统存在的操作流程繁琐、界面交互不友好、借还效率不高等问题，旨在通过调研用户需求与系统运行现状，分析关键问题成因，提出针对性的功能优化、流程简化及界面改进建议。核心目标在于提升系统易用性与运行效率，降低用户操作门槛，增强图书馆自助服务能力，满足读者便捷化、高效化的借阅需求，为图书馆智能化服务升级提供实践参考。

一、引言

自助借书系统作为公共图书馆服务智能化的重要载体，其效能直接影响读者服务体验与公共文化服务体系建设质量。然而，当前行业普遍面临多重痛点：一是操作流程复杂化，用户认知门槛过高。据中国图书馆学会