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养老机构跌倒坠床突发事件完整处置流程

第一章现场发现与紧急制动机制

在养老机构的日常运营中，跌倒与坠床是发生率最高、风险最为不可控的突发事件。一旦此类事件发生，现场第一发现人的处置能力直接决定了老人的生命安全预后。因此，建立一套毫秒级响应的现场处置机制是整个流程的基石。

当护理员或任何工作人员发现老人跌倒或坠床时，必须立即停止手中的一切非紧急工作，遵循“一看、二问、三不动”的核心原则。首先，迅速评估现场环境是否存在危险因素，如地面是否有积水、障碍物，或是由于床档缺失导致的高位跌落。若老人意识清醒，工作人员应立即安抚老人情绪，使用温和、坚定的语气告知老人“不要乱动，我们正在帮助您”，以防止老人