随访管理员岗位责任制度.docx

随访管理员岗位责任制度

一、岗位基本权责规范

本规范适用于各级医疗机构、健康管理机构专职随访管理员岗位，兼职随访管理人员参照本制度执行。

1.1岗位定位

随访管理员是在机构医务管理部门、慢性病管理中心或客户服务中心直接领导下，专门负责出院患者、慢性病患者、高危人群、健康管理对象的随访计划制定、随访实施、信息采集、数据汇总、对接转诊的专职岗位，本职核心工作占月度总工作量占比不得低于90%，不得长期跨岗承担与随访管理无关的非核心工作。

1.2任职基本要求

随访管理员必须取得护士执业资格证或公共卫生医师资格证，上岗前必须完成不少于40学时的专项随访技能培训，考核分数达到80分以上方可独立上岗；在岗期