第十讲移动CRMmCRM在外勤业务中的应用打造行走的客户服务中心59课件讲解.pptxVIP

第十讲浙江广厦建设职业技术大学许曦移动CRM（mCRM）在外勤业务中的应用——打造“行走的”客户服务中心

引入：移动CRM（mCRM）在外勤业务中的应用回顾上一讲：聚焦社交媒体CRM实战，学习了如何在社交平台上打造有温度的品牌，与客户建立紧密的情感连接。核心洞察：客户关系管理涵盖全链条，除了线上互动，线下的外勤服务同样至关重要，是连接品牌与市场一线的纽带。本讲核心：探讨移动CRM（mCRM）的应用，利用移动工具打造“行走”的客户服务中心，全面提升业务效率与服务质量。

案例引入：哪一位销售员更专业、更高效？本讲核心：移动CRM——外勤团队的超级装备

案例引入：哪一位销售员更专业、更高效？困