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长期护理保险服务规范(试行)

一、总则

1.1目的依据为规范长期护理保险（以下简称长护险）服务行为，提升服务质量，保障参保失能人员合法权益，促进长护险制度可持续运行，根据国家医疗保障局、财政部《关于扩大长期护理保险制度试点的指导意见》及统筹区长护险制度实施办法相关规定，制定本规范。

1.2适用范围本规范适用于统筹区内长护险经办机构、定点服务机构、从事长护险服务的工作人员，以及符合长护险待遇享受条件的失能参保人员，所有长护险服务活动均需遵守本规范。

1.3基本原则一是以人为本，保障基本。以失能人员实际护理需求为核心，优先保障基本生活照料和基本医疗护理需求，提升失能人员生活质量。二是规范统一，提质增效。统一服务内容、服务标准、服务流程和质量要求，推动服务标准化、专业化发展。三是就近可及，公开公平。优化服务供给布局，方便失能人员就近获得服务，公开服务项目、收费标准、待遇政策，保障公平享有。四是全程监管，防控风险。建立全流程服务监管机制，严厉打击欺诈骗保行为，保障基金安全。

二、服务对象与服务内容标准

2.1服务对象本规范服务对象为统筹区已参加长护险，经失能等级评定符合待遇享受条件的参保人员（以下简称服务对象），按失能等级分为中度失能、重度一级失能、重度二级失能、重度三级失能四个等级，不同失能等级对应不同服务频次和支付标准。

2.2服务分类与内容标准长护险服务分为基本生