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员工产品知识理论测试题及参考答案

考试说明

1、本试卷满分100分，考试时长60分钟；

2、答题需独立完成，严禁抄袭、查阅资料；

3、所有答案均需书写在答题区域，字迹清晰、作答规范。

适用人群：全体一线销售、客服、运营及售后员工

考核目的：夯实员工产品基础认知，熟练掌握产品核心卖点、功能参数、适用场景及常见问题，提升客户服务与产品推广专业度

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、我司核心主营产品的核心定位是（）

A、低价经济型产品B、高性价比实用型产品C、高端奢华型产品D、定制专属型产品

2、产品标配的基础质保时长为（）

A、6个月B、12个月C、18个月