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银行劫持应急处置演练流程(脚本)(以柜台为例)

一、演练前期准备

1.组织机构与职责划分

本次银行柜台劫持应急处置演练设立总指挥部，总指挥由分行行长担任，负责统筹演练全流程决策，下达启动、终止演练指令；副总指挥由分管安全保卫副行长、当地公安局治安支队负责人担任，分别负责内部资源协调与外部处突指导。下设5个专项小组，各小组职责明确：

（1）现场控制组：由支行安全保卫岗3人、大堂经理2人组成，编号为K1-K5，负责第一时间封闭营业网点出入口、隔离作案区域，记录嫌疑人动态与现场位置，防止无关人员进入危险区域；

（2）通讯联络组：由分行办公室应急专员1人、支行综合岗1人组成，编号T1-T2，负责按预案层级上报事件，同步对接公安、消防、医疗等外部单位，实时传递现场信息；

（3）疏散引导组：由大堂保安2人、理财经理2人组成，编号S1-S4，负责引导网点内无关客户从应急疏散通道撤离，清点疏散人数，安抚滞留人员情绪；

（4）后勤保障组：由分行保卫部物资岗2人组成，编号H1-H2，负责提供防暴叉、盾牌、辣椒水、应急照明、锁具封闭器材等装备，提前调试网点广播、监控、一键报警装置，确保所有设备处于可用状态；

（5）善后处置组：由支行运营副行长、合规岗、人事岗各1人组成，编号X1-X3，负责演练后现场恢复、人员心理疏导、事件复盘总结。

2.演练前置条件确认

（1）硬件确认：营业网点1号现金柜台加装临时