长途汽车客运站母婴室设置满意度调查问卷.docxVIP

长途汽车客运站母婴室设置满意度调查问卷

您好，本次调查旨在系统掌握长途汽车客运站母婴室的设置运行现状，精准采集使用者的体验评价与需求偏好，为客运站优化母婴室布局、完善设施配置、提升服务质量提供科学依据，所有调查数据仅用于公共服务质量提升分析，不会泄露您的任何个人隐私信息，请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合。

填写说明

1.本次问卷中所有满意度评分题采用5级李克特量表，评分对应含义如下：

1分=非常不满意：对应指标完全不符合出行需求，严重干扰正常使用，对出行体验造成不可接受的负面影响；

2分=不满意：对应指标大部分不符合出行需求，对正常使用造成明显阻碍，对出行体验造成较大负面影响；

3分=一般：对应指标部分符合出行需求，不影响核心功能的正常使用，未对出行体验造成明显负面影响；

4分=满意：对应指标大部分符合出行需求，使用过程顺畅，整体使用体验较好；

5分=非常满意：对应指标完全符合甚至超出出行需求，使用体验极佳。

请您根据实际体验勾选对应分数即可。

2.标注“可多选”的问题，您可以勾选所有符合您实际情况的选项，未标注“可多选”的问题为单选题，仅需勾选一个选项。

3.标注横线的填空题，请您在横线区域填写您的具体想法或补充信息。

4.若您未使用过本客运站母婴室，填写完基本信息后按照提示跳转至对应问题填写即可，无需填写针对使用者的满意度评分题。

第一部分受访者基本信息