中医理疗公司顾客健康信息登记管理制度.docx

中医理疗公司顾客健康信息登记管理制度

1总则

1.1制定目的

为规范公司各连锁门店顾客健康信息采集、登记、存储、使用与保密全流程管理，统一中医理疗行业顾客健康建档标准，解决门店健康信息登记不规范、信息缺项漏项、登记口径混乱、隐私保护不到位、信息随意使用、档案管理无序等实操问题，依托顾客真实健康数据匹配适配的理疗养生服务方案，规避因健康信息摸排不全引发的服务风险、身体适配风险及消费纠纷，保障顾客消费安全与合法权益，完善公司标准化服务管控体系，结合中医理疗门店服务特性与隐私管理相关要求，特制定本管理制度。

1.2适用范围

本制度适用于公司所有直营及加盟连锁中医理疗门店，覆盖新老顾客到店咨询、