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物业服务内容及服务质量和服务承诺

（一）、服务内容

在物业管理区域内，公司提供的前期物业管理服务包括以内容：

1.物\小管理服务内容、质量与承诺

2.早期介入、承接查验、入住和装修管理服务、业主资料收集

和档案管理

3.房屋维修养护管理及装饰装修管理规定

4.共用设施运行维修养护管理

5.秩序维护管理

6.保洁、绿化养护管理

7、突发事件应急预案

8、财务管理及物业服务费用测算

（二）、物业服务质量

1.基本要求：

1）、按规定签定“前期物业服务合同”或“物业服务合同”

（以简称“合同”），公示服务标准、收费标准。

2）、物业服务企业应当建立健全质量管理、财务管理、档案管

理等制度，承接项目有完善的物业管理服务方案。

3）、承接项目时，按规定履行查验共用部位、共用设施设备职

责，承接手续齐全。

4）、房屋及其共用设施设备档案和住户资料档案齐全，分类成

册，管理有序，查阅方便。

5）、物业服务企业所有员工佩戴标牌，行为规范，服务主动、

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