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IT系统维护合同2026年技术支持条款合同二篇

篇一

甲方（委托方）：【填写甲方名称及全称】

地址：【填写甲方地址】

联系人：【填写甲方联系人姓名】

联系电话：【填写甲方联系电话】

乙方（服务方）：【填写乙方名称及全称】

地址：【填写乙方地址】

联系人：【填写乙方联系人姓名】

联系电话：【填写乙方联系电话】

鉴于甲方拥有并使用一套IT系统，为保障系统稳定运行，提高工作效率，双方经友好协商，就甲方IT系统的维护和技术支持达成如下协议：

一、服务内容

1.1系统监控：乙方负责对甲方IT系统进行实时监控，确保系统运行稳定，发现异常情况及时通知甲方。

1.2故障排除：乙方在接到甲方故障报告后，应在【填写响应时间】内进行响应，并在【填写故障解决时间】内完成故障排除。

1.3系统升级：乙方负责甲方IT系统的定期升级，确保系统兼容性和安全性。

1.4技术支持：乙方提供7×24小时技术支持服务，包括但不限于电话、远程协助、现场支持等。

1.5培训服务：乙方应向甲方提供必要的技术培训，包括但不限于系统操作、故障排查等。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【填写合同期限】，自合同生效之日起至【填写终止日期】止。

三、服务费用

3.1甲方应按本合同约定向乙方支付服务费用，具体费用如下：

（1）年度服务费：人民币【填写金额】元。

（2）额外服务费：根据实际发生的服务