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(2026版)医院优质护理示范工作汇报

2026年度我院优质护理示范工程各项工作已按省卫健委《关于持续深化优质护理服务的指导意见（2025-2027年）》要求全面推进，覆盖全院21个临床科室、3个门诊护理单元及2个社区护理站点，累计开展专项护理服务12600余人次，患者护理满意度达98.7%，较上年度提升1.2个百分点。

为保障优质护理示范工作落地见效，我院调整优化了优质护理工作领导小组，由院长任组长、分管副院长任常务副组长，护理部主任、各临床科室主任及护士长为成员，下设质量控制、专科发展、人文关怀3个专项工作组，每月召开1次工作推进会，每季度开展1次全院性督导检查，全年累计召开推进会12次、督导检查4次，梳理并整改问题36项，整改完成率100%。同时，修订完善《优质护理服务绩效考核细则》，将护理服务质量、患者满意度、专科护理能力等指标纳入科室及个人绩效考核，占比提升至40%，建立“能者多劳、优绩优酬”的激励机制，全年发放护理专项绩效奖金186万元，覆盖全院328名在岗护士，有效激发了护理人员的工作积极性。

全院所有临床科室均推行责任制整体护理模式，每名责任护士平均负责8-10名患者，实行“床边工作制”与“床边交接班制”，护士在病房工作时长占比提升至85%，较上年度提高6个百分点。针对老年患者、术后患者等重点人群，推行“一对一”全程护理服务，累计为1280名老年患者制定个性化护理方