上海民航职业技术学院《管理沟通（英语）》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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上海民航职业技术学院《管理沟通（英语）》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、有关创新管理，一家企业鼓励员工进行创新。以下哪种激励措施在激发员工创新积极性方面可能最为有效？（）

A.物质奖励B.晋升机会C.工作自主权D.荣誉表彰

2、在运营管理中的设备管理中，企业需要制定设备维护计划。以下哪种设备维护策略更侧重于预防设备故障？（）

A.事后维修B.定期维修C.状态维修D.改进维修

3、一家企业在进行流程再造时，需要遵循一定的原则。以下哪个原则是流程再造中最重要的原则？（）

A.以顾客为中心

B.以流程为导向

C.团队合作

D.持续改进

4、在控制过程中，确定标准是关键的一步。以下关于控制标准的描述，哪一项是错误的？（）

A.控制标准应该是具体、明确和可衡量的B.控制标准应该具有挑战性，但又要能够实现C.控制标准一旦确定，就不能再进行修改D.控制标准可以来自于过去的