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国家开放大学质量管理综合试题（含详细答案解析）

适用专业：工商企业管理、机电一体化等专科专业

考试时长：90分钟

满分：100分

答题说明：本套试题贴合国开期末考核大纲，题型、考点、难度与统考一致，答案解析详细易懂，适合期末复习、刷题备考。

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.现代质量管理的核心原则首要的是（）

A.全员参与B.以顾客为关注焦点C.持续改进D.过程方法

2.PDCA循环中，关键的收尾提升阶段是（）

A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段

3.企业为检验产品质量、开展质量检测产生的成本属于（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本

4.由操作人员偶然疏忽、临时测量误差引发的个别质量缺陷属于（）

A.系统性质量问题B.偶然性质量问题C.批量质量问题D.工艺性质量问题

5.质量管理体系中，组织最高管理者的核心职责是（）

A.负责一线生产操作B.确立质量方针目标、提供资源、推动体系运行

C.仅负责质量问题整改D.只参与质量审核工作

6.用于梳理工作流程、规范作业过程的质量管理工具是（）

A.流程图B.因果图C.排列图D.控制图

A.测量B.定义C.分析D.改进

8.为消除已发生不合格品的产生原因，