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出入院管理科职责

一、出入院全流程标准化管理职责

（一）入院办理管理

统筹负责所有住院患者的入院办理服务，涵盖线上预约（医院公众号、小程序、官方网站）、线下现场预约、基层转诊预约等全渠道入院登记，严格落实实名制入院要求，入院时逐一核对患者身份证、医保电子凭证/实体医保卡、就诊卡信息，做到人证合一，杜绝冒名入院问题。落实预住院管理规范，对符合预住院指征的择期手术患者，提前完成入院登记，统筹安排术前检查检验，预估住院费用，收取合规押金，预住院期间发生的费用合并纳入住院总费用统一结算，可平均压缩患者住院等待时间1-2天，降低患者就医成本。严格执行押金收取标准，按照医保部门和医院规定，普通医保患者押金不超过预估住院总费用的30%，自费患者押金不超过预估总费用的50%，对符合先诊疗后付费政策的保障对象（低保对象、防返贫监测对象、优抚对象、急重症抢救患者），全面落实免押金政策，不得因未交押金拒绝办理入院。收取押金时明确告知患者押金查询、退还流程，提供微信、支付宝、银行卡、现金等全支付方式，满足不同年龄、不同群体的支付需求，每日核对押金到账情况，错收押金需在24小时内完成原路退还。针对特殊入院场景制定专项处理流程：对无主患者、急重症抢救患者，开通绿色通道，先办理入院开展抢救，后补全信息、补缴费用；对批量伤员、突发公共卫生事件批量收治患者，开辟专属办理区域，10人及以上批量入院需在30分钟内完成所