市场营销策略实战解析.pptVIP

辅导人吴建辉介绍;销策营销咨询策划机构;第一讲怎样全方面认识市场营销;三个案例;第一节从三个层面来认识市场营销;第二节从观念角度了解的市场营销;生产观念;产品观念;推销观念;营销观念;客户的层次;客户背叛率降低（客户保持率提升）对于企业的影响

;客户管理的目标;客户管理的目标;客户管理的规划及流程;客户管理的规划及流程（续一）;客户管理的规划及流程（续二）;第三节从方略的角度了解市场营销;如何认识营销管理的实质;需求的八种型态;市场营销管理过程;市场营销战略与战术的规划;第二讲市场和市场营销环境;第一节市场分析;第二节市场营销环境的性质;第三节市场营销环境分析;人口环境分析;经济环境分析;社会文化环境分析;营销环境分析图;实例：一种卷烟企业所面临的营销环境;第三讲消费者市场与消费者行为分析;第一节消费者市场;第二节影响消费者购置行为的原因;影响消费者购置行为的心理原因;影响消费者购置行为的文化原因;影响消费者购置行为的社会原因;影响消费者购置行为的个人原因;表1：时代差别的影响力

——来自杨凯洛维奇（Ya