2品质意识培训之二.pptx

2026/7/10411品质意识培训质管部：赵景玉

2026/7/10412互动1.品质是什么（品质范围或品质定义）？2.谁决定了正崴的品质？

2026/7/10413谁决定了公司的品质…?是谁??哪些单位??哪些职务?

2026/7/10414?每一个人?所有单位??所有职务?品质并非只是品保/品管的事研发、工程、制造、品管、采购、生管、………

2026/7/10415Contents一、什么是品质二、品质意识理念三、品质管理常用方法四、品质记录五、品质纪律

2026/7/10416权威定义“质量就是一组固有特性满足要求的程度”——ISO9001

Remark:

1.质量具有广义性:质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量，涉及多个方面：产品、服务、个人、过程、工作等

2.特性可以是固有的或赋予的

①“固有的”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，区别与其他事物的性质，我们也称之为质量参數。例如，晶体的尺寸、机器的生产率或接通电话的时间等技术特性。

②“赋予特性”不是固有的，不是某事物中本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求(如:运输方式)、售后服务要求(如:保修时间)等特性。一、品质的定义

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