在线医疗科技公司质量计划编制与实施管理制度.docx

在线医疗科技公司质量计划编制与实施管理制度

第一章总则

1.1制定目的

为规范公司各类业务质量计划的编制、审批、落地执行、动态调整、验收复盘全流程管理，建立标准化、精细化、可落地的质量管控体系，彻底解决质量计划编制流于形式、内容笼统、贴合业务不足、执行无监督、整改无闭环等管理问题。本公司作为在线医疗科技企业，主营线上医疗咨询、健康管理服务、医疗数字化平台研发与迭代等核心业务，业务输出质量、平台服务质量、产品迭代质量直接关系用户体验、企业合规经营及行业品牌口碑。日常经营中存在质量管控目标不清晰、专项质量计划缺失、各业务线质量标准不统一、过程管控松散、事后复盘优化不足等问题，容易出现平台功能迭