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国家开放大学《工作研究》核心内容精简版

一、课程定位

本课程是面向在职人员的职业能力提升课，核心目标是帮助学员掌握“聪明工作（WorkSmart）”的方法，在不增加投入、不提高劳动强度的前提下，通过优化工作方法、消除工作中的浪费，提升工作效率，适用于生产、办公等各类工作场景，是帮助在职人员提升岗位效率的实用课程。

二、核心方法体系

工作研究的核心是两大基础方法，覆盖“优化方法-制定标准”的完整流程：

1.方法研究：优化工作流程与动作

通过分析现有工作的流程、动作，找出不合理的环节，实现工作方法的优化：

核心工具

核心内容

5W1H分析法

从做什么（What）、为什么做（Wh