酒店销售专员客户签约策略与合同管理考试
考试时间:______分钟总分:______分姓名:______
由客户从酒店推荐的几个评估变更影响与成本尽快与宴会厅餐饮部采购部等相关内部部门沟通评估客户提出的延期和重大变更对酒店资源场地人员物料造成的具体影响和额外成本如场地空置损失食材过期人员成本增加等收集证据与沟通准备收集所有与客户沟通的记录邮件微
一、单项选择题(每题1分,共20分。请将正确选项的字母填在题干后的括号
内)
1.在酒店销售中,针对大型会议客户进行需求分析时,以下哪一项是首要
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