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西门子电器终端导购方案

营销091206

1、西门子电器简介

西门子股份企业（SIEMENSGFWB：SIE,NYSE：SI）是世界最大的J机电类企业之一，1847

年由维尔纳•冯・西门子建立。如今，它的国际总部位于德国慕尼黑。西门子股份企业是在

法兰克福证券交易所和纽约证券交易所上市的企业。2023年，西门子全集团在190个国家

和地区雇用员工460,800人，全球收入为754.45亿欧元（2023年为702.37亿欧元），税

后利润较2023年的36.6亿欧元降至24.2亿欧元。

2、西门子电器终端导购操作规范

在家电终端销售中，顾客的J心理与行为往往都比较“理智”，他们一般对导购员口勺讲解并

不十分信任。结合导购过程中顾客的疑虑心态及其他实际状况，•种完整的导购过程可归纳

为：招呼一一简介一一问询（试探）一一主讲一一总结一一鼓励与提议一一确认一一成交或

送客。

重要是通过运用消费者平常生活和社会上的某些规范来影响其购置行为。影响人们购置家电

产品的规范有：理智、原则、义务及其他平常心理及生活规则等。运用措施有