在线医疗科技公司平台兼容性测试管理制度.docx

在线医疗科技公司平台兼容性测试管理制度

第一章总则

1.1制定目的

为规范公司医疗服务平台全场景兼容性测试工作，统一测试标准、固化测试流程、明确管控要求，彻底解决平台多终端、多浏览器、多系统环境下的适配异常问题。公司Web端、移动端医疗服务平台面向社会公众提供医疗资讯查询、线上健康咨询、业务办理等公共服务，用户访问设备型号、系统版本、浏览器类型繁杂多样。平台兼容性直接决定用户访问体验、服务可达性及业务完整性，若适配测试不全面，会出现页面错位、功能失效、按钮点击无效、内容加载异常、视频图文展示缺失等问题，不仅会降低用户使用满意度，还会造成医疗服务触达中断，不符合互联网医疗服务稳定、普惠、规范