上海电机学院《商务沟通》2025-2026学年期末试卷.pdfVIP

上海电机学院《商务沟通》2025-2026

学年期末试卷

—、单项选择题(本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题

给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的)

1.以下哪项不是商务沟通的四大原则之一()

A.尊重原则B.真实原则C.诚信原则D.利益原则

2.在商务沟通中，以下哪项不是有效倾听的要素？()

A.专注B.跟进C.评价D.反馈

3.以下哪项不是商务沟通的障碍之一()

A.语言障碍B.文化障碍C.情感障碍D.生理障碍

4.以下哪项不是商务沟通的三大功能之一()

A.传递信息B.建立关系C.协调工作D.决制定

5.在商务沟通中，以下哪项不是非语言沟通的要素？()

A.身体语言B.面部表情C.语调D.文字

6.以下哪项不是商务沟通的五大技巧之一()

A.主动沟通B.主动倾听C.主动表达D.主动总结

7.在商务沟通中，以下哪项不是商务信函的组成部分