智能药盒适老化体验评估表.docx

P18｜智能药盒适老化体验评估表

适老化体验评估与复测工具·PAGE

智能药盒适老化体验评估表：

操作、提示、容错、陪护与隐私

用可观察任务替代主观印象：从首次操作到异常闭环与复测放行

项目

说明

适用对象

产品经理、交互/工业设计、硬件与软件研发、测试、适老研究、社区或养老机构运营团队

典型场景

原型评测、版本迭代、试点前诊断、供应商比较、社区现场观察与发布验收

写在前面

这份工具为解决“功能看起来齐全，老人现场却用不成”的评测失真而整理。最常见的坑，是测试者替老人完成关键步骤、把开盒当成已服药、只记录成功率而忽略焦虑与恢复成本。建议先从三项高频任务和红线项开始，再扩展陪护、隐私与机