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管理学第五版(周三多)第十二章激励理论

第十二章

激励

佣保障协商制度利润分配团队活动职称制度绩效评估晋升表彰培训参与参与与决策创造性与挑战性的工作职业生涯规划工作轮换与调动归属需要尊重需要自我实的需要贡献与局限性贡献从需求出发研究人的行为指出了人的需求从低级向高级发展的趋势管理者应注意研究组织

第二节内容型激励理论

需要层次论

双因素理论

成就需要理论

一、马斯洛的需要层次理论1.两个基本出发点a.人是有需要的动物，

其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么。只有尚未满足的需要能够

需求层次论内容生理需要安全需要食品住所报酬工作环境人身安全保障劳动保障职业保障良好的人际关系与组织的认同感合作与协作地位名利权利责任自尊与他人的利益比较有挑战性的工作成就感潜力发挥管理对策工资奖金福利设施工作时间与条件住房医疗等等社会保障雇

影响行为，人的行为主要受优势需要所驱使；b.人的需要都有层次，某一

层需要得到满足后，另一层需要才出现。只有低一层次的需要得到基本满

足之后，较高层次的需要才发挥对人行为的推动作用。

2.需要层次论的理论要点①人的需要分为五种类型②这五种需要不是

并列的，而