杭州启擎信息技术有限公司.pptxVIP

集团信息管理网络拓扑结构

系统组成

售后系统

销售系统

客户关系

语音监控

短信群发

代理业务

数据库

会员积分

客户回访

客户投诉

保险管理

按揭管理

年检管理

中介便利

销售系统主体流程

潜在客户申报

潜在客户追踪

潜在客户结案

客户下单

申请开票

开票审核

打印发票

车辆出库

车辆入库

车辆调拨移库

打印出库单

厂方订货

合格证管理

仓储管理

保有客户存档

至售后系统

至客户关系系统

潜在客户分配

潜在客户预警

成本核算

潜在客户分析报表

客户流量分析报表

基盘客户分析等

库存分析报表

销售分析报表

销售系统特色

销售流程自动化

潜在客户的全程追踪、预警

自动检测重复的申报

分级别的客户管理

业务员的客户资料保密

完善的整车仓储、销售管理

丰富的潜在客户分析报表

与售后、分销系统无缝连接

销售系统典型报表

销售成本利润报表

库存报表

基盘客户分析报表

潜在客户流量分析

销售分车型、地区、颜色等报表

代办业务报表

销售成败原因汇总分析

等等

售后系统流程（前台系统）

接车

估价

派工

进厂

维修领料

完工

质检

费用计算

结算打单

收银、挂帐

完工转再修

已结转完工

返修

维修回访

刷卡

至短信系统

保养预约

打印发票

工时报表

产值报表

回访报表

客户满意度

等

售后系统流程（备件系统）

备件订货

备件入库

缺件登记

维修领料

维修报价

内耗领料

备件销售

备件借出

销售报价