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规范事项管理办法

作为一名在企业行政模块工作了近八年的老员工，我见过太多因为事项边界不清、责任落实不到位引发的问题：小到一次会议室布置没人对接耽误了部门开会，大到跨部门项目推了半年没人收尾，最后影响了整个公司的业务进度，还搞得同事之间闹矛盾，本来都是好好干活的人，最后因为没说清的责任闹得不愉快。这么多年摸爬滚打下来，我最深的感受就是，所有的内耗几乎都来自于“没规矩”，如果把每件事从产生到结束的规则说清楚，把责任划明白，不仅能提高工作效率，还能少很多不必要的矛盾，既能保护认认真真干活的人，也能让整个团队的运转更顺畅。基于这个出发点，结合我们公司实际的运行情况，制定本规范事项管理办法，明确所有工作事项的管理规则，供全体同事遵照执行。

1总则

总则是整个管理办法的总遵循，所有事项管理都要符合这里定的大方向，不存在例外情况。

1.1制定目的

本办法的核心目的不是给大家套枷锁、卡流程，而是解决三个实际问题：第一是解决“谁都不管”的问题，避免一件事出来之后各个部门互相推，最后小事拖成大事；第二是解决“说不清楚”的问题，所有事项从立项到结束都留痕，出了问题能找到根源，没问题也能保护干活的人不背锅；第三是解决“效率低下”的问题，把重复踩过的坑、攒下来的经验都存起来，下次做同类事不用重新摸一遍，减少无意义的内耗。说白了，我们定这个办法，就是让大家干活更省心，不用天天猜“这件事该谁干”“我要找谁配