5Why与鱼骨图根因分析案例包：制造缺陷、交付延误、设备故障三类完整示例.docx

质量改进案例产品｜5Why×鱼骨图×证据验证

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P19｜根因分析实战案例包

5Why与鱼骨图根因分析案例包

制造缺陷｜交付延误｜设备故障三类完整示例

下载后第一步

把最新异常记录、客户/现场反馈、时间线和可追溯数据放在手边。先填第5页T01，不要先画鱼骨图，更不要先写“人员疏忽”。

这份产品替你解决的不是“把原因写得像原因”，而是把每个结论推到可验证、可反证、可关闭。

使用者处境

30分钟首个结果

最终带走

质量工程师：被客户催回复，证据零散

一份可检验的问题陈述＋证据缺口

发生原因、系统原因、逃逸点的证据链

生产/工艺：经验判断很多，验证资源有限

优先验证的3个