原创力文档02636关系营销形考
1．在产业营销领域提出关系营销概念的学者是（）。
答案：巴巴拉·本德·杰克逊
2．广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，
关系营销必须注重（）。
答案：信息的双向沟通
3．公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）。
答案：赢得公众的信赖与合作
4．关系营销的中心是（）。
答案：客户忠诚
5．客户忠诚的前提是（）。
答案：客户满意
6．
02636关系营销形考
1．在产业营销领域提出关系营销概念的学者是（）。
答案：巴巴拉·本德·杰克逊
2．广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，
关系营销必须注重（）。
答案：信息的双向沟通
3．公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）。
答案：赢得公众的信赖与合作
4．关系营销的中心是（）。
答案：客户忠诚
5．客户忠诚的前提是（）。
答案：客户满意
6．
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