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供水优化营商环境个人承诺书范文

本人作为XX市供水（集团）有限公司XX岗位工作人员，为深入贯彻落实国家、省、市关于优化营商环境的决策部署，切实履行供水服务职责，破解企业和群众“获得用水”堵点难点问题，提升服务对象获得感、满意度，现郑重作出如下承诺，并接受社会各界监督：

一、政治引领与责任担当承诺

1.坚定践行优化营商环境政治责任，严格落实党中央“放管服”改革要求，对标全国营商环境“获得用水”一流标准，将优化供水营商环境纳入个人年度核心工作目标，与岗位职责签订“双责任状”，季度向部门述职营商环境工作进展，年度述职营商环境成效占比不低于60%，确保责任落地无死角。

2.常态化开展营商环境政策学习，每月参加不少于4小时的政策培训，重点学习《优化营商环境条例》《XX市优化营商环境三年行动方案》及供水行业服务规范，每季度参加政策考核，考核达标率100%；主动研究国内先进城市供水服务经验，每季度提交1篇优化服务建议报告，为公司完善服务机制提供参考。

3.强化服务意识转变，牢固树立“用户就是上帝”“服务就是生产力”的理念，每年参加不少于2次的服务心理学、沟通技巧培训，提升共情服务能力；在日常工作中主动亮明“优化营商环境服务专员”身份，接受服务对象实时监督，全年服务“零推诿、零斗气、零冷漠”。

二、业务办理与服务效率承诺

（一）报装服务“极简极速”

1.严格执行“获得用水”时限标准：对小微