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供电公司绿证交易服务满意度调查问卷

尊敬的用户：

您好！为持续优化绿证交易服务体验，提升服务质量，我们特开展本次满意度调查。问卷仅用于服务改进分析，您的反馈对我们至关重要。请根据实际体验如实填写，感谢您的支持与配合！

一、基本信息（请根据实际情况勾选或填写）

1.您的用户类型：（单选）

□发电企业（风电/光伏/生物质等新能源发电主体）

□用电企业（需通过绿证抵消部分用电量的工商业用户）

□售电公司（代理用户参与绿证交易的市场主体）

□个人用户（自愿认购绿证的自然人）

□其他（请注明：________）

2.您参与绿证交易的时长：（单选）

□3个月以内（含3个月）

□3-6个月

□6个月-1年

□1年以上

3.您近半年内通过平台完成的绿证交易次数：（单选）

□0次（仅注册未交易）

□1-3次

□4-6次

□7次及以上

4.您主要通过以下哪些渠道接触绿证交易服务？（可多选）

□供电公司官方网站/APP

□线下营业厅宣传

□行业协会/政府政策推送

□合作企业推荐

□其他（请注明：________）

二、绿证交易服务全流程感知（请根据实际体验选择对应选项，1-5分表示“非常不满意-非常满意”）

（一）服务流程便捷性

5.注册开户环节：