护理质量管理手册2025年版.docx

护理质量管理手册2025年版

总则

1.1制定依据：本手册依据《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》《医疗机构管理条例》《护理分级》（WS/T431-2019）《静脉治疗护理技术操作规范》（WS/T433-2013）等国家卫生健康委员会发布的最新行业标准，结合ISO9001:2015质量管理体系要求及本院护理工作实际制定。

1.2目的：规范全院护理人员执业行为，强化护理安全管理，持续优化护理服务流程，提升护理质量与患者满意度，保障患者生命安全与就医权益。

1.3适用范围：本院所有临床护理单元、门急诊护理单元、社区护理站的护理人员，以及参与护理工作的实习护士、进修护士、规培