保险经营的特征与原则.ppt

（优选）保险经营的特征与原则第一页，共22页。

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保险商品的特点保险经营的对象是一种特殊的商品，保险经营的特点在很大程度上决定于保险商品的特点。保险商品也和其他商品一样，必须符合消费者的购买意愿，才会产生需求。但保险商品又与其他商品不同，它是一种特殊的服务形态的商品，其特殊性主要表现的四个方面：保险商品的无形性。1保险商品需求的潜在性2保险商品的可代替性3保险商品交易的长期性4第三页，共22页。

保险商品的无形性保险商品既没有独立存在的实物形态，也不能以某种物理属性直接满足人们生活或者生产上的需要。因此保险消费者无法通过所看到的保险商品来激发自己的购买欲望，或对这些商品进行检查、评价。消费者在购买保险商品时，实际上是在购买保险公司的信誉及业务人员的专业服务。第四页，共22页。

保险商品需求的潜在性保险商品所保障的是风险事故与损失，而这些风险是发生在将来的，是无法预料的。消费者在日常生活中很少有机会认识到风险保障的重要性。第五页，共22页。

保险商品的可代替性保险的基本职能是风险分散和经济补偿，但这种职能并不一定要通过保险来完成。例如，人寿保险的作用是为人们提供养老和家庭收入的保障，而通过社会保障制度也可以满足人们的这种需求。此