员工在岗状态实时管理制度.docxVIP

员工在岗状态实时管理制度

作为一个在企业人力管理岗位做了近十年的从业者，我见过太多因为在岗状态不清晰引发的问题：小到客户上门找不到对接员工影响口碑，大到生产一线脱岗无人顶岗引发安全事故，甚至还有过员工在工位突发疾病没人及时发现的悲剧。这些问题推着我们一点点打磨出这套员工在岗状态实时管理制度，它从一开始就不是为了抓员工错处、克扣工资而生的，核心是给运营上保险、给员工做保障，兼顾管理效率和人文关怀。接下来我就从制度的背景、权责、流程、保障等多个维度详细说明这套制度的内容。

1制度制定的背景与核心目标

1.1制定背景

随着企业规模不断扩大，办公场景越来越多元，分散办公、跨部门协作、一线外勤等场景越来越多，原来靠考勤打卡、上下班签到的传统管理方式早就跟不上需求了。打卡只能证明你有没有来上班，却不能说明你上班之后在哪里、状态怎么样，比如很多坐班的同事，一上午不在工位，部门有急事找遍整栋楼都找不到，不知道是去开会还是外出了，耽误了大项目的进度；生产线上的员工偷偷脱岗去抽烟，机器没人盯，轻则出残次品，重则引发安全事故；服务窗口的员工临时离岗没说，顾客排十分钟队才发现没人，转头就给了投诉；更让人揪心的是，之前有同事身体不舒服硬扛着不说，晕倒在工位上，过了一个多小时才被打扫卫生的阿姨发现，错过了最佳的救援时间。这些问题摆在眼前，我们必须做一套能实时掌握员工在岗状态的制度，不是为了管人，是为了解决