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制造产品质量全周期追溯制度

第一章总则

第一条为有效防控制造产品质量全周期追溯领域的专项风险，规范产品质量管理流程，确保产品信息可追溯、质量可保障、责任可界定，依据国家相关法律法规及企业内部控制要求，特制定本制度。通过建立健全产品质量全周期追溯管理体系，提升产品质量管控水平，防范质量事故，增强企业市场竞争力和品牌信誉，现结合企业实际情况，明确管理需求，特此规定。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖产品从原材料采购、生产制造、检验测试、仓储物流、销售交付至售后服务的全生命周期管理。所有涉及产品质量追溯的业务活动及人员均应遵守本制度规定，确保产品质量信息记录完整、准确、可追溯。

第三条本制度涉及以下核心术语，其内涵与外延界定如下：

（一）“产品质量全周期追溯管理”：指对产品从原材料采购、生产加工、质量检验、仓储物流、销售交付到售后服务的全过程进行系统性信息记录与管理，确保产品各环节信息可查询、可验证、可追溯的管理活动。

（二）“产品质量全周期追溯风险”：指因产品质量信息记录不完整、不准确、不及时，或追溯系统失效、人员操作违规等原因，导致产品质量问题无法有效追溯、责任无法界定、客户投诉无法及时处理等风险。

（三）“产品质量全周期追溯合规”：指企业依据国家法律法规、行业标准及企业内部管理制度，在产品质量全周期追溯管理中履行法定义务，确保产