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索赔资料收集措施

我干理赔协助相关工作快十年了，这些年接触过形形色色的索赔申请人，有出了交通事故要赔医药费的普通人，有工程出了变更要办理索赔的包工头，也有家里遭了水灾找保险公司理赔的住户，我最感慨的就是，很多时候索赔成不成，赔得多还是少，拼的不是责任在谁，拼的就是你手里有没有齐整完整的资料。太多人出事之后只想着先解决问题，忘了及时留存资料，最后明明占理，却拿不到该得的赔偿，追悔莫及。其实索赔资料收集说难不难，只要找对方法，按步骤推进，就能把该准备的资料都备齐。接下来我就把这些年总结的实操性收集措施，一步步给大家说清楚。

1索赔事件发生初期的基础资料固定措施

很多人觉得收集资料是正式提出索赔的时候才开始做，其实不对，从出事的第一秒开始，收集工作就已经启动了。初期固定的基础资料，是整个索赔的根基，根基错了后面再补都难。

1.1第一现场原始信息的即时固定

1.1.1全维度影像信息拍摄

很多人出事后拍现场，只拍自己这边的损失，比如只拍自己撞坏的车、摔破的伤口，漏掉了能还原事发现场的关键信息，这是最常见的错误。正确的拍法应该是先拍全景，就是整个事发现场的全貌，比如交通事故要拍两辆车的整体位置、和道路标线、红绿灯指示牌的相对位置，帮后续定责还原当时的场景；再拍关键细节，比如碰撞点、刹车痕迹、受伤位置、造成事故的隐患点（比如商场湿滑的地面、缺失的警示牌）；最后拍周边环境，能拍到路口摄像头、