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2026年人力资源管理师二级考试案例分析经典试题解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

某零售企业近年来销售额增长缓慢，市场竞争力下降。为了提升企业绩效，公司决定实施绩效管理改革。新的绩效管理体系更加注重员工绩效与组织目标的alignment，并引入了360度绩效评估方法。然而，改革初期，员工对新的绩效管理体系存在较大的抵触情绪，认为评估结果不公平，且与薪酬奖金挂钩过于紧密，导致员工之间产生矛盾，团队合作氛围下降。公司管理层也面临如何有效推动改革、解决员工问题的挑战。

请结合绩效管理相关理论，分析该企业绩效管理改革中存在的问题，并提出改进建议。

二、

某互联网公司为了吸引和留住核心技术人员，制定了具有竞争力的薪酬福利政策，包括高薪、股票期权、弹性工作制、定期团建活动等。然而，近一年来，公司核心技术人员的流失率仍然较高，尤其是在核心项目结束后，一些关键员工选择离职创业或加入竞争对手公司。公司人力资源部门意识到，单纯的物质激励并不能完全留住核心人才，需要进一步思考如何构建更有效的长期激励体系。

请结合员工激励机制相关理论，分析该企业核心技术人员流失的原因，并提出构建长期激励体系的建议。

三、

某制造企业为了提高生产效率，计划对生产线进行自动化改造。自动化改造需要大量的资金投入，并且会对现有员工的工作岗位产生冲击。企业人力资源部