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殡葬用品销售技师考试试卷及答案

殡葬用品销售技师考试试卷及答案

一、填空题（共10题，每题1分）

1.殡葬用品按用途可分为殡仪用品、______用品和祭祀用品三类。

2.骨灰盒常用的材质有木质、______和金属等。

3.销售殡葬用品时，应遵循______、尊重习俗的原则。

4.花圈的核心组成部分是______和支架。

5.遗体冷藏设备属于______类殡葬用品。

6.祭祀用的香烛通常由蜡质和______制成。

7.销售过程中与客户沟通时，应使用______语言。

8.寿衣的常见款式有中式和______两种。

9.骨灰坛的主要功能是______骨灰。

10.殡葬用品销售需遵守的行业规范包括______和服务标准。

二、单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下哪种不属于殡仪设备类用品？（）

A.遗体冷藏柜B.火化炉C.骨灰盒D.告别厅音响

2.销售殡葬用品时，下列哪种行为是正确的？（）

A.夸大产品功效B.尊重客户宗教信仰C.强迫客户购买D.泄露客户隐私

3.木质骨灰盒常用的木材不包括？（）

A.紫檀B.松木C.塑料D.柏木

4.花圈上的挽联通常书写的内容不包括？（）

A.逝者姓名B.哀悼语C.销售价格D.送花人信息

5.寿衣的尺码选择主要依据是？（）

A.逝者生前身高B.销售人员喜好C.价格高低D.颜色深浅

6.以下哪种属于祭祀用品？（）

A.骨灰存放架B.香烛C.遗体运输车D.